Traducción documental · Guadalajara
Confirmación de envío
En la confirmación de envío se revisa primero el archivo completo y después se cotiza por escrito, sin prometer plazos ni precios antes de ver el documento. La indicación final sobre su aceptación corresponde a la instancia que lo recibe.
La página reúne el criterio de trabajo y los puntos que conviene revisar antes de enviar el documento a traducción.
Qué entra en la evaluación inicial
El envío se registró. La siguiente respuesta indica si el archivo llegó completo y qué información falta.
Recibe una revisión de legibilidad, una indicación de los datos que faltan y, cuando el trabajo es viable, una cotización por escrito.
No recibe una traducción inmediata ni un precio cerrado antes de que el archivo sea evaluado.
Se revisa el registro del envío junto con el identificador del expediente; el siguiente mensaje se atiende por escrito cuando aparece.
El criterio descrito para el registro del envío se aplica también cuando el identificador del expediente depende de otra área, sin alterar el siguiente mensaje.
La página separa el identificador del expediente de lo que corresponde al siguiente mensaje; la confirmación de recepción se mantiene en un segundo plano.
En la confirmación de envío se distingue lo informativo de lo contractual.
Cuando documentación cambia de versión, la traducción se compara contra la última copia recibida y se anota la diferencia.
Los pasos internos de cada solicitud
El archivo se recibe y se revisa el número de páginas. Después se confirma el uso previsto y la fecha en que se necesita.
Con esa información se prepara la respuesta. Si el documento requiere certificación, se indica antes de cotizar.
Si el cliente acepta, se agenda el trabajo y se confirma el alcance por escrito.
Se revisa el registro del envío junto con el identificador del expediente; el siguiente mensaje se atiende por escrito cuando aparece.
El criterio descrito para el registro del envío se aplica también cuando el identificador del expediente depende de otra área, sin alterar el siguiente mensaje.
La página separa el identificador del expediente de lo que corresponde al siguiente mensaje; la confirmación de recepción se mantiene en un segundo plano.
La lectura de la confirmación de envío no sustituye la confirmación por escrito de un caso concreto.
La comunicación con la autoridad se hace por escrito, con el asunto identificado por el número de expediente y no por el nombre del cliente.
Qué determina la rapidez de la respuesta
La respuesta se envía en horario de oficina, de lunes a viernes. No se promete un plazo antes de ver el archivo porque la revisión depende de su legibilidad.
Si el envío llega fuera del horario, se atiende el siguiente día hábil.
Si la solicitud es urgente, indíquelo en el mensaje. Se responde si es posible atenderla y con qué condiciones.
Se revisa el registro del envío junto con el identificador del expediente; el siguiente mensaje se atiende por escrito cuando aparece.
El criterio descrito para el registro del envío se aplica también cuando el identificador del expediente depende de otra área, sin alterar el siguiente mensaje.
La página separa el identificador del expediente de lo que corresponde al siguiente mensaje; la confirmación de recepción se mantiene en un segundo plano.
Si necesita aclarar algo sobre la confirmación de envío, el correo de contacto es el canal previsto.
En este tipo de encargo conviene conservar el archivo original sin recortes: una copia completa evita discutir después qué se revisó.
Cómo preparar el archivo digital
Se aceptan PDF, Word, Excel e imágenes legibles. Los archivos escaneados deben incluir todas las páginas y conservar los sellos.
Si el documento es un plano o un archivo técnico, indíquelo para revisar la conversión antes de cotizar.
No se recomienda enviar fotografías inclinadas ni capturas de pantalla recortadas.
Se revisa el registro del envío junto con el identificador del expediente; el siguiente mensaje se atiende por escrito cuando aparece.
El criterio descrito para el registro del envío se aplica también cuando el identificador del expediente depende de otra área, sin alterar el siguiente mensaje.
La página separa el identificador del expediente de lo que corresponde al siguiente mensaje; la confirmación de recepción se mantiene en un segundo plano.
Consultas previas al envío
¿La evaluación tiene costo?
La revisión inicial no tiene costo y no obliga a contratar. El trabajo de traducción se cotiza por separado.
¿Puedo enviar varios archivos?
Sí. Conviene enviarlos en un mismo mensaje e indicar si forman parte del mismo expediente.
¿Qué pasa si mi archivo no se puede abrir?
Se responde indicando el problema y se pide una copia en otro formato. No se cobra por un archivo que no pudo revisarse.
¿Puedo pedir solo una cotización?
Sí. La cotización se emite por escrito y no obliga a aceptar el servicio.
Qué se pregunta en cada campo
El campo de uso previsto permite saber si el documento se destina a una autoridad o a lectura interna.
El campo de fecha ayuda a proponer una ruta realista y a advertir si el plazo no alcanza.
El campo de comentarios sirve para señalar hojas faltantes, sellos ilegibles o una traducción previa.
Se revisa el registro del envío junto con el identificador del expediente; el siguiente mensaje se atiende por escrito cuando aparece.
El criterio descrito para el registro del envío se aplica también cuando el identificador del expediente depende de otra área, sin alterar el siguiente mensaje.
La página separa el identificador del expediente de lo que corresponde al siguiente mensaje; la confirmación de recepción se mantiene en un segundo plano.
Accesos útiles antes de enviar el archivo
La preparación del archivo reduce reenvíos y permite cotizar con mayor precisión.
Conviene leer el siguiente mensaje antes de resolver dudas sobre la confirmación de recepción; si queda el registro del envío, se consulta por correo.
Esta página aclara el siguiente mensaje y la confirmación de recepción; además, indica cómo actuar cuando el registro del envío.
Aquí se explica la confirmación de recepción con ejemplos del registro del envío; el identificador del expediente se menciona solo cuando afecta la entrega.
El contexto de esta página
Esta página forma parte del conjunto de criterios de la oficina. Se apoya en las demás páginas del sitio y no pretende sustituirlas.
Conviene leer el siguiente mensaje antes de resolver dudas sobre la confirmación de recepción; si queda el registro del envío, se consulta por correo.
Esta página aclara el siguiente mensaje y la confirmación de recepción; además, indica cómo actuar cuando el registro del envío.
Aquí se explica la confirmación de recepción con ejemplos del registro del envío; el identificador del expediente se menciona solo cuando afecta la entrega.
Esta página forma parte de la confirmación de envío y se actualiza cuando cambia el criterio de la oficina.
El expediente del conjunto de documentos se ordena por fecha y por tipo de documento, de modo que cualquier revisión posterior encuentre lo mismo en el mismo lugar.
El trabajo con el conjunto de documentos incluye PDF y Word editable como formatos habituales; si el archivo llega en otro formato, se avisa antes de empezar.
Cierre del envío y siguientes pasos
Si el formulario no está disponible, escriba a [email protected] con el nombre del documento y el trámite al que se destina.
Conviene leer el siguiente mensaje antes de resolver dudas sobre la confirmación de recepción; si queda el registro del envío, se consulta por correo.
Esta página aclara el siguiente mensaje y la confirmación de recepción; además, indica cómo actuar cuando el registro del envío.
Aquí se explica la confirmación de recepción con ejemplos del registro del envío; el identificador del expediente se menciona solo cuando afecta la entrega.